خدمات وپشتیبانی

   پشتیبانی حضوری

شركت پرنیان پشتيباني حضوري خود را در قالب سه طرح CLASS) )و به درخواست مشتريان جهت دوره اي يك ساله به صورت زير پياده سازي مي كند

  كلاس C

حضور در مكان مشتري در ساعات كاري و حداكثر يك روز كاري پس از تماس

پشتيباني تلفني فقط در ساعات كاري

تعمير سيستم در مكان مشتري (در صورت امكان )

دريافت هزينه هاي قطعات تعويض شده و تعمير شده

هزينه اياب ذهاب بعهده شركت

  كلاس B

پشتيباني تلفني و حضوري 24 ساعته در 7 روز هفته در اسرع وقت

رفع ايرادات در مكان مشتري

ارايه سيستم جايگزين تا مدت تعمير

تنها دريافت هزينه تعويض قطعات

هزينه اياب و ذهاب بعهده شركت

  كلاس A

بيمه كليه سيستمها نرم افزاري و سخت افزاري

رفع ايرادات در مكان مشتري

ارايه سيتم جايگزين تا مدت تعويض قطعات معيوب

عدم دريافت هر گونه هزينه ديگر

   بازبینی دوره‌ای


كارشناسان اين شركت، متعهد هستند تا با سركشي هاي منظم و دوره اي به واحدهاي داراي پشتيباني حضوري، جهت انجام سرويس هاي تعمير و نگهداري سيستم هاي مورد استفاده، نسبت به تشخيص،اعلام و برطرف نمودن ايرادات احتمالي سيستم، در جهت ايجاد امكان بهره برداري بهينه از آنها اقدام نمايند.